Этика делового общения с руководителем.

Рабочий процесс подразумевает общение как с подчинёнными, так и с начальством. Различные варианты поведения могут сделать руководителя вашим сторонником и союзником, или же, наоборот, превратить его в недоброжелателя. Согласитесь, иметь недруга в лице начальства, мягко говоря, неприятно. Чтобы найти общий язык и установить хорошие отношения с руководителем, следует придерживаться определённых правил.

Обозначим основные этические нормы делового общения с начальством.

По мере возможности поддерживайте в рабочем коллективе благоприятную психологическую обстановку. Не забывайте, что для вашего руководства очень важен позитивный настрой команды.

Навязывать руководителю свои взгляды – плохая идея. Не стоит в приказном тоне высказывать ему свою точку зрения даже если при разговоре обсуждается ремонт стиральных машин. Лучше вносить предложения спокойно и деликатно, используя слова: «Как вы смотрите на то, чтобы…?», «Что вы думаете по поводу того, что…?» и т.д.

Избавьтесь от категоричности в общении с руководством, не зацикливайтесь только на «да» или только «нет». Постоянное согласие работника с начальником воспринимается как лесть, а вечные отказы действуют на нервы.

Развивайте в себе качества преданности и надёжности, но без какого-либо подхалимства. Проявляйте твёрдость характера и следуйте своим принципам. Только в этом случае на вас можно будет положиться без опасений.

Если у вас есть какие-либо предложения, советы или просьбы, не стоит «перепрыгивать» через вашего непосредственного руководителя и обращаться сразу к его начальству. Подобное поведение ваш руководитель может интерпретировать следующим образом: вы не доверяете ему, сомневаетесь в его компетентности и не уважаете его точку зрения. Исключения возможны лишь при острой необходимости. Но при любом раскладе такой поступок заденет достоинство и уменьшит авторитет вашего начальника.

Читайте также:  Искусство делать комплименты

Если на ваши плечи переложили новые обязанности, а с ними и дополнительную ответственность, разумно будет поинтересоваться о своих правах. Не забывайте, что для реализации ответственности необходима определённая свобода действий.

Ссылка на основную публикацию